售前留资机器人

以留资为目的驱动多轮沟通,提升访客转化

网易七鱼售前留资机器人解决方案

全渠道24h接待访客→主动邀约进线→精准识别访客意图→引导留资→智能初筛线索→自动流入客户中心→自定义分配线索

智能降本提效,助力企业精准营销

  • 提升访客进线率

    机器人主动邀请会话,提升开口率,24小时在线,不遗漏一个访客

  • 提升访客留资率

    智能拟人沟通,支持人工无痕介入,三种知识维护方式助力售前应答,可视化流程易维护

  • 提升线索精准度

    智能海量访客初筛,过滤掉无效会话,高度自定义设置坐席分配规则

  • 7*24主动邀约进线,提升访客进线率

    不打断落地页浏览,主动邀请访客进线
    根据不同业务场景和进线入口,自定义对话框样式及邀请规则
    针对不同访客,支持配置个性化邀请话术

  • 机器人拟人对话,提升留资率

    根据业务场景自定义待收集信息,满足企业个性化需求
    根据访客不同标签,支持配置不同话术,访客感知更拟人
    具备应对访客沉默、延迟、跳出等多种行为的挽回策略,引导访客完成留资
    自动校验信息,格式异常及时反问,精准收集信息
    支持应答流程可视化配置,易操作易维护

  • 智能海筛去重,提升线索精准度

    精准识别访客意图,过滤无效线索
    有效线索自动存入客户中心、第三方接口,或工单系统,自动流入二筛流程
    高度灵活的自定义线索分配规则,分配给坐席进行二次跟进

  • 全流程数据监控,助力提升各环节转化

    机器人应答全流程数据监控,实时话术调优,持续提升效果
    支持将A/B test应用于不同留资策略,对比获取最优方案

  • 机器人智能学习,持续提升问答匹配率

    10+年网易AI技术积累,支持多种机器学习算法,拥有深度学习、增强学习等关键模型和专利
    利用深度学习模型,构建情感分析模型,实时关注访客情绪
    特殊场景支持配置无痕转人工,人工兜底挽留访客

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